n.(Zot)人名;(俄)佐特
网络 封闭带毒素(Zonula occludens toxin); 零壹科技(ZO TECH); 小带联结毒素
This paper reviews the Zone of Tolerance(ZOT) theory in the past decades, and makes an attempt to enrich the theory.
本文回顾了服务管理中顾客容忍区问题的研究进展,并尝试性地在理论上予以扩展。